为“群众说事、干部解题”点赞

长城网评论员 郭慧岩

为跳广场舞站位有了对立,找谁说理?经济条件欠好膏火没着落,找谁帮助?厕所改造遇上“钉子户”,找谁反映?

类似问题,都不大,可都是老百姓的操心思、烦心思、揪心思,不能没人管。民生“小”问题,关系着社会管理的大课题。

经过不断探索,河北省廊坊市推出“大众说事、干部解题”的作业机制。该机制依托县、乡、村综治中心,建立作业途径,经过线上线下两个途径,大众遇到的大事小情都可以到这个途径来反映,途径交办督办,部分协同联动,完成大众说事一扇门、干部解题一条龙。

依托县、乡、村综治中心,廊坊市建立起“大众说事、干部解题”作业机制,经过线上线下两个途径,大众随时反映遇到的大事小情,途径交办督办、部分协同联动,处理大众的各类问题,遭到当地大众的欢迎。


总的来说,要义便是要干部围着大众转,直奔问题办,沉到一线干,为大众供给精准化、精细化服务。越来越多的社会管理和公共服务下沉,为大众的问题处理在底层供给了一个关键。

实践中,“大众说事、干部解题”也在廊坊各地形成了特性明显、各具特色的作业形式。

廊坊广阳区新源大街将微信大众号作为投诉途径,使用网格化管理途径交由相关部分处理,接纳居民提交问题803件,处理799件,办结率99.5%,居民满意度100%。

霸州市裕华大街,充分使用每一层级,楼长、单元长、街长、小组长等每一个岗位都是“说事、解题”的“最小作战单元”。

香河县五百户镇依托“社会管理信息系统”,变“大众说事”到自动“上门解题”,根本完成了小事不出村,大事不出镇、对立不上交。

一桩桩一件件,背面是底层管理思路、管理方法、管理作用的改变。大众的事有人管了,大众的难有人帮了,大众的话有人听了,这也是一个城市之所以吸引人的“硬邦邦”的目标。

为廊坊“大众说事、干部解题”的作业机制点赞!其他地方无妨也学习一下,扬长避短,推进底层社会管理现代化。

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